2008/07/28 (Mon) 23:57:42 事務系業務の取り組み方

初めて事務系業務を担当する時、どんな気持ちになるのでしょう。

「ミスができない」
「数字を見たり、作業が細かい」
「仕事が多い」
「男性よりも女性に合っている」

これはいずれも私が元々思っていた感想です。
きめ細かく、物事を見ることのできる人がなるほうが良いと、ずっと思っていたので、まさか自分がやることになるとは思っても見ませんでした。

実際にやってみると、スイスイ業務をこなすことができ、自分に向いているようにさえ思えました。
しかし、まだ「事務方に大切なこと」に気づいていませんでした。

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一つめは「主体的に行動すること」です。
営業や編集、企画などの部署のサポートするのが事務系業務の一つです。「自分が責任を持って仕事をしている」という自覚を持って作業することが大切です。

二つめは「相手の立場に立つこと」です。
やることが次から次への舞い込んでくるため、作業を後回しにしてしまうことがよくあります。当事者の立場にたつことで、急を要しているのか、じっくりやっても良いのかなどがわかるはずです。

これらの感覚が足りないと、いくら仕事を完璧にこなしても意味がないことが（怒られて初めて）わかりました。

仕事を行う上で大切なことは何か、今一度考え直すことにします。