メール、それは強い武器であると同時に諸刃の剣にもなりうるビジネスツール。
なーんて書き出しからはじめてみましたが、メールって結構むずかしいんですよね。心に響くようなメールで相手の方に喜んでいただくこともできますし、使い方次第では、逆に怒らせてしまうこともあります。
これまでに、「メールの宛先」「メール形式」についてお話してきましたが、本日は「メールの書き出し」について書こうと思います。
皆さんは、メールで一番大切なことは何だと思いますか。
私は「読んでもらう」ことだと思っています。
いくらすばらしいメールを書いても、読んでもらえなければ意味がないですからね。では、読んでもらうためのポイントとは何でしょうか。
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花丸商事株式会社 第一営業部
佐藤弘様
CC:弊社 葉山
いつもお世話になっております。
インプレスITのしぶけんと申します。
「 」
さて、先日のお打ち合わせにてお約束しておりました…
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私がいつも使っているメールの書き出しです。
宛先、自分の名前、本文とごくごく普通の内容です。その中に「」でくくってある箇所があります。ここにはどのような内容が入ると思いますか。
私の会社では、メールの中に必ず「ありがとうの気持ちを入れる」ことを全員で実践しています。
・何かをお願いする場合
・同僚への簡単なメール
・先方への謝罪のメール
どんな状況でも同じようにメールを書きます。今回の例だと、
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花丸商事株式会社 第一営業部
佐藤弘様
CC:弊社 葉山
いつもお世話になっております。
インプレスITのしぶけんと申します。
先ほどはお電話にてご対応いただきありがとうございました。
# 急なことでしたので、本当に助かりました。
# 今後ともよろしくお願いいたします。
さて、先日のお打合せにてお約束しておりました…
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一文を加えるだけでメールの受け取り方がガラッと変わります。本当に簡単なことなので、皆さんも実践してみてくださいね。
（本文中に出てきた「#」の使い方については、次回お話しすることにします。）
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